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职位描述

岗位职责:
1.汇总质量信息,主导售后退货的分析、改善、汇报,制作质量报告;
2.推进内部质量改善,处理客户提出的质量投诉,主导不良品分析,编制符合客户要求的8D报告,确保改善措施的实施并验证其有效性;
3.负责收集客户端的品质相关数据,并对数据进行分析,制作周报及月报;
4.与客户简历良好的关系,处理客户交办事项,客户满意度调查,持续提升客户满意度;
5.上级交办的其他事项。
工作要求:
1.三年以上CQE相关工作经验,电机、变频器行业经验优先;
2.具备管理经验,本科以上学历;
3.逻辑思维清晰,报告书写能力强,熟悉常用的办公软件;
4.性格开朗,沟通能力强,抗压能力强,工作积极主动。

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