流程体验专员 15-30万

工作职责
1、承接公司流程管理及制度管理的规划，推动IT流程及制度标准体系的建立，并保障其顺畅运行；
2、梳理公司主要岗位群体与客户的接触点，以客户需求为核心触发，孵化体验提升项目，优化现状流程，提升客户体验；
3、结合市场环境、同行对标、新技术发展趋势及公司战略规划，以服务体验取带传统的管理管控，牵引公司流程由“管控”向“服务”转变，提升客户体验；

任职资格
1、3年以上流程管理优化、客户需求挖掘、新技术应用经验；
2、熟悉流程优化方法的知识体系及信息化建设常用工具；
3、具备业务敏感度与较强的数据分析能力，能通过数据维度发现和定位问题，并能闭环解决问题；
4、参与或主导过流程设计优化项目工作，具备流程实施推广能力;；
5、良好的逻辑思维、归类分析、沟通协调、项目管理能力；
6、良好的沟通表达能力、团队协作精神，能承受一定的工作压力；
7、有咨询公司、物流同行、多个业务流程项目类经验优先；

国内某大型主板上市物流公司下属全资科技公司