用户体验专员 15-30万

工作职责
1、搭建用户评价体系，提升系统用户体验；
2、拓展用户发声渠道，实现用户体验线上化管理；
3、能够组织策划用户体验活动，主动挖掘用户系统需求，并能搭建闭环管理体系；
4、能从业务发展的视角，综合考虑，收入、成本、服务、效率等，多维度推动系统优化；
5、确保用户体验整体规划的落地与执行；

任职资格
1、本科3年及以上用户体验研究领域相关工作经验,硕士2年及以上用户体验研究领域相关工作经验,985,211类院校优先;
2、心理学、社会学、工业设计、数学、消费者行为学等相关专业背景; 
3、能主动挖掘用户心声，熟练用户体验研究方法知识体系和常用体验改善工具，例如双钻模型、影子观察法、走廊观察法、SAL模型等，提升系统用户体验;
4、3年以上行业内用户体验工作经验，能搭建体验质量管控体系和考核体系；
5、具备业务流程管理和梳理经验，能识别出全流程客户体验问题，并能输出解决方案；
6、拓展客户发声渠道，实现用户体验线上化管理，进行大数据分析处理；
7、良好的逻辑思维、归类分析、沟通协调、项目管理能力；
8、良好的沟通表达能力、团队协作精神，能承受一定的工作压力；
9、有咨询公司、物流同行、多个客户体验项目类经验优先；

国内某大型主板上市物流公司下属全资科技公司