职责描述: 1. 负责数据后台的实施落地,引导客户了解产品使用方法,传递数据驱动价值; 2. 深入理解客户产品的业务场景,发掘客户的数据远景,以此为目标制定客户的长期使用方案; 3. 对客户的使用数据进行分析,获知客户使用状态及生命周期,对不同状态的客户提供相应的支持; 4. 收集客户的成功案例以及产品最佳实践,协助构建产品使用知识库; 5. 完成日常维护工作,包括后台使用咨询、问题解答、培训提升等支持类服务; 6. 收集客户反馈,协助推进产品优化迭代。 任职要求: 1. 数学、计算机或相关专业本科或硕士学历,有优秀的相关经验, 2. 拥有数据收集、数据分析经验以及良好的数据分析意识; 3. 具备企业级数据服务经验者优先、有大数据相关技术基础者优先; 4. 具备良好的沟通能力、抗压能力以及文档编写能力。
专注于游戏行业的数据咨询服务公司。
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